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Montag, 17. Dezember 2012

Understanding Dynamics CRM SPNs

see this greate article here to expain how SPNs works

Think of an SPN as a “username” used to identify a program that is busy dealing with credentials. And we're only allowed to talk to this program using its “username”. PERIOD. Simple! Yes, that's all an SPN is: a "username". And as with any username, the name itself isn't really that important. It is merely to make identifying a person (or entity) easier to remember to humans. In this particular case, however, there are some naming conventions for this "username". Okay, so what username (SPN) is the right one? And where do we set it? These 2 questions are where all the confusion lies. We split the SPN into 2 parts and occasionally 3 parts: The first part is the “service type” and the second part is the “host name”. And sometimes the 3rd part is present which is the “port”. In the end, however, all these different parts are simply used to come up with this "username" that we call the ServicePrincipalName.
Let’s say I wanted to connect to a process called BrianService.exe. And the DNS name to route my connection was blah.overthere.com. As the designer of this weird service I might come up with a “service type” of BRIAN. So the SPN would be BRIAN/blah.overthere.com. Okay, and where do we set that? Simple, simple, simple. If my BrianService.exe process is running under “DOMAINNAME\someAccount” then we’d set the BRIAN/blah.overthere.com SPN on “DOMAINNAME\someAccount”. If my process (BrianService.exe) were running as something like “Network Service”, “Local Service”, or “Local System” then I’d set BRIAN/blah.overthere.com on the computer account itself that is running that process. If you ever change the account that is running your program then you need to remove the SPN from the original account and set it on the new account because we can't have the same username assigned to multiple "people" (or accounts in our case).
 Recap. An SPN is just a *name* that we've given to a "service" which is in the format of ServiceType/HostName and occasionally ServiceType/HostName:PortNumber. And it is set on which ever account is handling authentication for that service. I should also note that you as an administrator don’t get to pick whether you use a port. I used to think that maybe I could throw a port number on an SPN if I wanted to make it more secure. But it is the client application that has the decision built in on whether to use a port.
Okay, so let’s make this more complicated by using more realistic names. But while I do that I want you to maintain faith in what I just explained above regarding how simple these concepts are. Let’s say you’re connecting to an IIS server with a machine name of “iis-prod-01”. And let’s say the active directory domain name is “company.com.” In Internet Explorer you use an address of http://someInventedName. The “application pool” (i.e. the w3wp.exe process) is running under the account of “COMPANY\myserviceAccount”. With the knowledge that the web service’s Kerberos “service type” is “HTTP” (don’t confuse this with the browser’s protocol type) you’re probably thinking we can set an SPN of “HTTP/someInventedName” on “COMPANY\myserviceAccount”.  Doh!! Sorry no. Almost, but Kerberos would probably not work with that. The problem with that idea is that you have to know how name resolution is working also because it is ultimately name resolution that dictates what the "host name" part of the SPN should be. If you open a CMD prompt and ping someInventedName, it will most likely resolve to someInventedName.company.com. Therefore the SPN that “IE” will request is “HTTP/someInventedName.company.com”. IE was not programmed to request an SPN using the port so that part of the SPN is not needed nor can it ever be used. What if the ping did show the name as just “someInventedName”? Then IE would in-fact use Kerberos with an SPN of “HTTP/someInventedName” When dealing with NetBIOS names, because name resolution can be affected by many things, the key is to make sure an SPN of both “HTTP/someInventedName” and “HTTP/someInventedName.company.com” are set on the “COMPANY\myserviceAccount” account. Or the way I prefer to say that is you need to create an SPN that represents both the NetBIOS name and the Fully Qualified name.
Okay, so I can hear what many of you are thinking. “But I thought that KB article said to set the SPN on the computer account!” Well, yes, that would be accurate *IF* the process handling authentication was running as “SYSTEM”. If the process for that service is not running as SYSTEM (or Network Service, or Local Service) then you can’t set the SPN on the computer account (well you can but Kerberos isn’t going to work).
Recap 2: An SPN should actually be in the format of ServiceType/NetBIOSName *and* ServiceType/FQDN. And we *always* set that on whatever account is running the process that is handling the authentication. Read the above paragraphs a couple times and just maintain faith that it is really that simple. Don’t complicate it with questions!!  
I want to mention one last thing before I go. Whenever a computer is joined to a domain, it is assigned 2 SPN's by default: HOST/netbiosName, and HOST/FQDN.com. netbiosName being the machine name of the computer you're joining to the domain, and FQDN.com being the fully qualified machine name. These two SPN's use the generic "HOST" service type which includes all the various services that *come* with Windows. Therefore, if you connect to http://machineName or http://machineName.company.com, you will already have SPN's set that will handle Kerberos when using those names. Or if you connected to \\machineName\SomeShareName you'd also be all set for Kerberos (UNC's need a "CIFS" SPN which is included under "HOST" also). For a full list of the different service types included in HOST please see Table 1 of this technet article.

Source: http://blogs.iis.net/brian-murphy-booth/archive/2007/03/09/the-biggest-mistake-serviceprincipalname-s.aspx

Samstag, 10. November 2012

Dynamics CRM Online Dezember Update–Polaris

Dynamics CRM Online Dezember Update–Polaris
Source: http://www.dynamicsconsulting.de/dynamics-crm-online-dezember-update-polaris/
Es ist soweit das neue Release des Dezember Updates für Microsoft Dynamics CRM Online (Codename “Polaris”) ist nun angekündigt und auch der Dezember 2012 als Releasedatum bestätigt.
die Highlights des Dynamics CRM 2011 Updates:
  • Neue vordefinierte und konfigurierbare Verkaufs- und Service-Prozesse
  • neu angepasste Dynamics CRM UI
  • Kompatibilität mit Microsoft Office 2013 und dem Dynamics CRM 2011 Client
  • Erweiterte Browser-Unterstützung
  • Unterstützung fpr Apple Ipad
  • Skype Integration on Top zur vorhandenen Lync Integration
  • Neues Import Interface für großen Datenmengen
  • Support von Custom Workflow Activities in Dynamics CRM Online
Zum Abschluss noch eine kleine Sammlung der Links mit den Ankündigung zum Polaris Update:
Source: Dynamics CRM 2011 Online Service Update

Donnerstag, 8. November 2012

Microsoft Dynamics CRM - Dynamics CRM 2011

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management) ermöglicht ein professionelles Kundenmanagement. Von der Interessentenanfrage über den Verkauf bis zum Kundenservice lassen sich Arbeitsabläufe in Dynamics CRM flexibel abbilden, umfassend auswerten und besser steuern.
Wie alle Microsoft-basierten Lösungen ist auch Microsoft Dynamics CRM eng mit dem Microsoft Office-System verzahnt. Die Integration der von Dynamics CRM in eine vertraute Arbeitsumgebung sorgt für kurze Einarbeitungsphasen in das Dynamics CRM System, hohe Akzeptanz und hohe Produktivität. Microsoft Dynamics CRM wird direkt aus Microsoft Outlook bedient, so dass Ihre Mitarbeiter in Marketing, Vertrieb und Service nicht zwischen den Geschäftsanwendungen wechseln müssen. Es kann alles direkt in Dynamics CRM erledigt werden.

Hier die Dynamics CRM Module im Überblick:

Microsoft Dynamics CRM Marketing

Microsoft Dynamics CRM Marketing unterstützt Sie dabei, alle Kundeninformationen zu bündeln und effizient Marketing-Kampagnen durchzuführen und auszuwerten. Mit Hilfe der Analyse- und Reporting-Funktionalitäten von Dynamics CRM können der Erfolg bisheriger Marketing-Aktivitäten gemessen und Kundenpräferenzen eingeschätzt werden, neue Kampagnen geplant und initiiert werden. Über den Dynamics CRM Massenimport von Daten, automatische Entfernung von Duplikaten und die Verfolgung von Opt-ins/Opt-outs kann die Effizienz Ihrer Kampagnen in Dynamics CRM deutlich erhöht werden. Dieses Modul ermöglicht Ihnen eine Erfolgsmessung im Marketing sowie eine Minimierung der Kampagnenkosten.

Microsoft Dynamics CRM Vertrieb

Das Vertriebs-Modul von Microsoft Dynamics CRM Vertrieb dient der Optimierung und Automatisierung der Prozesse im Vertrieb. Ihre Vertriebsfachleute haben mit den Dynamics CRM online und offline Zugriff auf alle Daten, so dass sie effizienter arbeiten und mehr Zeit für ihre Vertriebsaufgaben haben. Durch Registrierung von Kundenpräferenzen und Aktivitäten sowie die Erstellung von Folgeaktivitäten haben Ihre Vertriebsmitarbeiter alle Interessenten im Blick und den Vertriebsprozess im Griff. Mit der Beurteilung von Verkaufschancen in Dynamics CRM können die Vertriebsprojekte besser priorisiert werden. Gleichzeitig unterstützt Dynamics CRM Vertriebsmodul das Management aller wesentlichen Dokumente, von Angeboten und Aufträgen bis zu Verträgen und Verlängerungsmitteilungen.

Mittwoch, 31. Oktober 2012

Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup 11

Kurz nach Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup 10 wurde nun auch Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup 11 freigegeben. Neue Funktionen in Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup 11:
  • Unterstützung von Windows 8/Internet Explorer 10/Office 2013 (Preview compatibility)
  • Weitere performance and stability-related fixes, enthalten im CRM Client für Microsoft Outlook
  • Enthält alle hotfixes/updates aus früheren Update Rollups (kumulativ)
  • Die Performance der Schnell Suche wurde entscheidend verbessert und EnableRetrieveMultipleOptimization SQL query performance Verbesserungen (erstmals über Update Rollup 10 zur Verfügung gestellt)
Update-Rollup 10 enthält Leistungsverbesserungen, wenn Sie mehrere Abfragen abrufen und für die Schnellsuche-Funktionalität. Weitere Informationen finden Sie unter "Optimieren der Leistung von Abfragen für große Datasets" und "Optimieren der Leistung von Abfragen für die Schnellsuche" Abschnitte der folgenden Microsoft-Whitepaper:
Optimierung und Wartung der Leistung einer Microsoft Dynamics CRM 2011-Serverinfrastruktur

Buildnummern und Dateinamen für dieses Updaterollup

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
Rollup-Paket Build-Nummer Dateiname (32-Bit-Versionen) Dateiname (64-Bit-Versionen)
Microsoft Dynamics CRM 2011 Server 5.0. 9690.2835 Nicht zutreffend CRM2011-Server-KB2739504 -LangID-amd64.exe
Microsoft Dynamics CRM 2011 für Microsoft Office Outlook 5.0. 9690.2835 CRM2011-Client-KB2739504 -LangID-i386.exe CRM2011-Client-KB2739504 -LangID-amd64.exe
Microsoft Dynamics CRM 2011 e-Mail-Router 5.0. 9690.2835 CRM2011-Router-KB2739504 -LangID-i386.exe CRM2011-Router-KB2739504 -LangID-amd64.exe
Microsoft Dynamics CRM-2011-Berichterstellungserweiterung 5.0. 9690.2835 CRM2011-Bids-KB2739504 -LangID-i386.exe Nicht zutreffend
Microsoft Dynamics CRM 2011 Language Pack 5.0. 9690.2835 CRM2011-Mui-KB2739504 -LangID-i386.exe CRM2011-Mui-KB2739504 -LangID-amd64.exe
Microsoft Dynamics CRM 2011 Reporting Extensions 5.0. 9690.2835 Nicht zutreffend CRM2011-Srs-KB2739504 -LangID-3exe
weitere Informationen im zugehörigen KB Artikel: http://support.microsoft.com/kb/2739504


Freitag, 26. Oktober 2012

Updaterollup 10 für Microsoft Dynamics CRM 2011 ist verfügbar

Updaterollup 10 für Microsoft Dynamics CRM 2011 ist verfügbar. Dieser Artikel beschreibt die Hotfixes und Updates, die in diesem Updaterollup enthalten sind. Dieses Updaterollup ist für alle Sprachen, die von Microsoft Dynamics CRM 2011 unterstützt werden.
WichtigWo befindet sich das Updaterollup 9 für Microsoft Dynamics CRM 2011 aktualisieren?
Updaterollup 9 für Microsoft Dynamics CRM 2011 wird wegen einer Verzögerung in Q2-Service-Update nicht freigegeben werden. Aktualisieren Sie Rollup 10 Updates alle Probleme, die in Update Rollup 9 bilanziert worden wären. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Website von Microsoft Dynamics:
Zusätzliche Funktionen:
Support mit Microsoft Dynamics CRM 2011 und Microsoft Office 2013
Unterstützung bei der Microsoft Dynamics CRM 2011 und Windows 8
(http://support.microsoft.com/kb/2744954 )
Unterstützung bei der Microsoft Dynamics CRM 2011 und InternetExplorer 10
(http://support.microsoft.com/kb/2743941 )
Update-Rollup 10 enthält Leistungsverbesserungen für abrufen, mehrere Abfragen und Schnellsuche. Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten, die mit dem Titel "Optimieren der Leistung von Abfragen gegen große Datasets" und "Optimieren der Leistung von schnelle Abfragen suchen" innerhalb der Optimieren und warten die Leistung des Microsoft Dynamics CRM 2011 Serverinfrastruktur
White Paper.
more Information: http://support.microsoft.com/kb/2710577

Donnerstag, 20. September 2012

Microsoft bietet Notlösung für Internet Explorer an

Microsoft und das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik warnen vor einer schweren Sicherheitslücke im Internet Explorer. Die Behörde rät zum Browserwechsel, Microsoft kann derzeit nur eine Notlösung anbieten.
Aus Datenschutzgründen wird Ihre IP-Adresse nur dann gespeichert, wenn Sie angemeldeter und eingeloggter Facebook-Nutzer sind.
Hamburg - Microsofts Internet Explorer weist eine schwere Sicherheitslücke auf. Diese wird bereits von Angreifern ausgenutzt, um Computer mit Schadsoftware zu infizieren. In einem sogenannten Security Advisory weist der Konzern selbst auf das Problem hin. Wegen der möglichen Schäden warnt das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) ausdrücklich davor, den Microsofts Browser zu verwenden und rät dazu, vorerst auf andere Programme auszuweichen.

Microsoft hat das Problem bisher nicht gelöst. Statt den Browser gleich ganz stillzulegen, empfiehlt der Konzern die Installation des Enhanced Mitigation Experience Toolkit (EMET). Dabei handelt es sich um eine Software, die es Angreifern erschweren soll, Sicherheitslücken auszunutzen. Das Toolkit nutze "Sicherheitstechnologien zur Schadensbegrenzung", um den Schutz zu verbessern und Angreifern zusätzliche Hindernisse in den Weg zu stellen.
Microsoft schränkt allerdings selbst ein: "Diese Sicherheitstechnologien zur Schadensbegrenzung können die Ausnutzung von Sicherheitsrisiken nicht zu 100 Prozent ausschließen." Die Schutzsoftware kann kostenlos bei Microsoft heruntergeladen werden. Für den Betrieb unter Windows XP und Windows Server 2003 muss allerdings Microsoft .NET Framework 2.0 installiert werden. Ausführlich Hinweise zu EMET hat Microsoft auf einer eigenen Seite zu der Software zusammengefasst.
Nur eine Notlösung
Von der nun bekannt gewordenen Internet Explorer Sicherheitslücke betroffen sind Rechner, die den Internet Explorer in den Versionen 6, 7, 8 oder 9 unter Windows XP, Windows Vista oder Windows 7 und den entsprechenden Server-Betriebssystemen einsetzten. Einzig der Internet Explorer 10, der mit Windows 8 und Windows Server 2012 ausgeliefert wird, ist nicht betroffen.
Die Schwachstelle kann beispielsweise ausgenutzt werden, indem man Internetnutzer auf eine präparierte Website lockt und einen sogenannten Drive-by-Angriff durchführt, warnt das BSI. Durch Ausnutzen der Sicherheitslücke könne von einer derart präparierten Seite ein beliebiger Code auf dem betroffenen System ausgeführt werden. Fremde können also die volle Kontrolle über den PC übernehmen, Benutzerkonten anlegen oder löschen, Programme installieren und Daten abschöpfen.
Microsofts Empfehlung, zum Schutz vor derartigen Attacken die EMET-Software zu installieren, ist nur einen Notlösung. Sie vermindert zwar das Risiko, kann einen erfolgreichen Angriff aber nicht sicher verhindern. Vorläufig sollte man also tatsächlich der BSI-Empfehlung folgen und alternative Browser wie Firefox, Chrome oder Opera verwenden.

Mittwoch, 5. September 2012

Kosten und Ihr CRM System

Kosten und Ihr CRM System

CRM >> Customer Relationship Management ist für Unternehmen in der heutigen Zeit von entscheidender Bedeutung. Heutzutage  ist es ihr Wettbewerbsvorteil den Kunden besser zu kennen als die Konkurrenz. Mit einem effizienten CRM Dynamics CRM System sorgen Sie  für zufriedenere Kunden und somit langfristig für Umsatzsteigerungen und Kostensenkungen in Vertrieb & Service.

Entscheidend bei der CRM Einführung sind natürlich auch die Kosten für System und Einführung.
Um ein Dynamics CRM System kosten-effizient einführen zu können sind zwei Faktoren besonders entscheidenden.

 - Welche fertigen Produkt-  & Prozess Pakete können out oft he box genutzt werden
- wie schnell nach der Einführung spart das System wie viel Zeit & Geld (ROI / Refinanzierung)

Also möglichst viele out oft he box nutzen und schnell einführen. Erfinden Sie die CRM Welt nicht komplett neu, erreichen Sie mit geringen unternehmensspezifischen Anpassungen optimale Integration in Ihre Prozesse.

Ein gut ausgelegtes Dynamics CRM System spart Ihnen in Sales & Service Zeit und Geld.
Standard Aufgaben können statt in 30 Minuten in 5 Minuten erledigt sein. Somit ist der Kunden schneller versorgt, Ihre Mitarbeiten können mehr leisten. Durch effiziente und nachhaltige Sales Funnel Prozesse wird Ihr Umsatz gesteigert.

Microsoft Dynamics CRM bietet darüber hinaus noch  folgende weitere Vorteile:

-          Einfache Bedienung & somit sehr hohe Akzeptanz durch die Anwender

-          Optimale Integration in die Microsoft Office Produkte (weitere Zeit- &Kosteneinsparung)

-          Diverse Branchen Templates (Anpassungseinsparung & somit Kosteneinsparung)

-          Kostenloste Standard Schnittstellen zu Standardprodukten (Kostenersparnis Schnittstellen)

-          Geringere Schulungskosten durch sehr einfache Bedienung

Freitag, 31. August 2012

Unterstützung von Microsoft Dynamics CRM 2011

 - Alte & Neue Welten -http://www.dynamicsconsulting.de/unterstutzung-von-microsoft-dynamics-crm-2011-mit-microsoft-office-2013/

Unterstützung von Microsoft Dynamics CRM 2011
mit Microsoft Office 2013

Für die Dynamics CRM Fans die sich schon mit  Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Windows 8, Internet Explorer 10 und Office 2013, beschäftigen anbei einige Infos zur Unterstützung und allen Details.
Microsoft Dynamics CRM 2011 mit Update Rollup 10 untertützt nun Microsoft Office 2013 für die folgenden Einsatzgebiete. Hier die funktionalen Unterschiede zwischen Dynamics CRM 2011 Update Rollup 10 und Dynamics CRM 2011 Update Rollup 11.

mit Dynamics CRM 2011 Update Rollup 10?
· Office 2013 MSI – Basic functional compatibility (some known issues*).
· Office 2013 Click to Run (C2R) (standalone) – Preview of upcoming functional compatibility (some known issues*).
· Office 2013 C2R (side by side w/ Office 2010 only) – Use on Test environments only. When your organization is migrated to Office 2013, it will become the default version of Office. Because of this, your Office 2010 CRM instance is not guaranteed to be fully functional. A list of the main known issues are identified below**.
· Windows 8 – Functional compatibility (w/ manual WIF enablement)

 mit Dynamics CRM 2011  Update Rollup 11?
· Office 2013 MSI – Enhanced compatibility (functional known issues fixed).
· Office 2013 Click to Run (C2R) (standalone) – Functional compatibility at parity with MSI
· Office 2013 C2R (side by side w/ Office 2010 only) – Preview of upcoming side by side support with Office 2013 for Office 2010. Client will only work on Office 2013 and will be blocked in Office 2010
· Windows 8– Enhanced compatibility, WIF is automatically enabled in Outlook Client setup.

Source Links anbei ;-)
Unterstützung von Microsoft Dynamics CRM 2011 mit Internet Explorer 10 http://support.microsoft.com/kb/2743941
Unterstützung von Microsoft Dynamics CRM 2011 mit Microsoft Office 2013 http://support.microsoft.com/kb/2744957
Unterstützung von Microsoft Dynamics CRM 2011  mitWindows 8 http://support.microsoft.com/kb/2744954

Freitag, 24. August 2012

Microsoft Dynamics CRM 4.0 Compatibility List

Microsoft Dynamics CRM 4.0
The following list of products have been tested or are currently being tested with Dynamics CRM 4.0. The Minimum CRM Version and CRM Build Number field list the minimum Microsoft Dynamics CRM version that has compatibility with the listed product.

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ProductMinimum CRM VersionCRM Build NumberStatus
.Net 3.5Update Rollup 14.0.7333.1113Compatible
.Net 3.5 SP1Update Rollup 24.0.7333.1312Compatible
.Net 4.0Update Rollup 184.0.7333.3531Compatible
.Net 4.0 PU3TBD
.Net 4.5 RCUpdate Rollup 214.0.7333.3822Compatible
Exchange Online with Office 365Update Rollup 184.0.7333.3531Compatible
Exchange Online (BPOS)Update Rollup 104.0.7333.2741Compatible
Exchange Server 2000 - -Not Compatible
Exchange Server 2003 SP2RTM4.0.7333.3Compatible
Exchange Server 2007 RTM4.0.7333.3Compatible
Exchange Server 2010Update Rollup 84.0.7333.2542Compatible
Exchange Server 2010 SP1Update Rollup 124.0.7333.2861Compatible
Internet Explorer 6RTM4.0.7333.3Compatible
Internet Explorer 7RTM4.0.7333.3Compatible
Internet Explorer 8Update Rollup 44.0.7333.1551Compatible
Internet Explorer 9Update Rollup 164.0.7333.3335Compatible
Internet Explorer 10TBD
Microsoft Application Virtualization (App-V) 4.6 - -Not Compatible
Microsoft Report Viewer 2005RTM4.0.7333.3Compatible
Microsoft Report Viewer 2008Update Rollup 114.0.7333.2861Compatible
Microsoft SharePoint 2010Update Rollup 144.0.7333.3135Compatible
Microsoft SharePoint Foundation 2010Update Rollup 114.0.7333.2861Compatible
Office 2003 SP3RTM4.0.7333.3Compatible
Office 2007 SP3Update Rollup 194.0.7333.3628Compatible
Office 2010Update Rollup 114.0.7333.2861Compatible
Office 2010 SP1Update Rollup 144.0.7333.3135Compatible
Office 2013 - - Not Compatible
SQL Server 2005 SP2RTM4.0.7333.3Compatible
SQL Server 2005 SP4Update Rollup 204.0.7333.3732Compatible
SQL Server 2008 R2Update Rollup 74.0.7333.2138Compatible
SQL Server 2008 R2 SP1Update Rollup 214.0.7333.3822Compatible
SQL Server 2008 SP1Update Rollup 44.0.7333.1551Compatible*
SQL Server 2008 SP2 Update Rollup 124.0.7333.2861Compatible
SQL Server 2008 SP3Update Rollup 214.0.7333.3822Compatible
SQL Server Active/Active Clustering**Update Rollup 164.0.7333.3335Compatible
SQL Server 2012Update Rollup 214.0.7333.3822Compatible*
SQL Server 2012 SP1 - - TBD
Windows Server 2000 - -Not Compatible
Windows Server 2003 SP2 RTM4.0.7333.3Compatible
Windows Server 2008RTM4.0.7333.3Compatible*
Windows Server 2008 (Server Core) - -Not Compatible
Windows Server 2008 R2Update Rollup 64.0.7333.1750Compatible
Windows Server R2 SP1Update Rollup 194.0.7333.3628Compatible
Windows Server R2 SP1 RCUpdate Rollup 134.0.7333.3018Compatible
Windows Server 2008 SP2Update Rollup 44.0.7333.1551Compatible
Windows 7Update Rollup 74.0.7333.2138Compatible
Windows 7 SP1Update Rollup 194.0.7333.3628Compatible
Windows 8TBD
Windows Server 2003 SP2RTM4.0.7333.3Compatible
Windows VistaRTM4.0.7333.3Compatible
Windows XP SP3RTM4.0.7333.3Compatible
**Active/Active Clustering is supported but not as a load balancing configuration.

For more information on System Requirements, please see the System Requirements and Required Components section of the Microsoft Dynamics CRM 4.0 Implementation Guide.

Microsoft Dynamics CRM 2011 Compatibility List

Microsoft Dynamics CRM 2011 Compatibility List
The following list of products have been tested or are currently being tested with Dynamics CRM 2011. The "Minimum CRM Version" and CRM Build Number" field list the minimum Microsoft Dynamics CRM version that has been tested an has compatibility with the listed product.

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ProductMinimum CRM VersionCRM Build NumberStatus
.Net Framework 4.0RTM5.0.9688.583Compatible
.Net Framework 4.0 PU3TBD
.Net Framework 4.5Update Rollup 85.0.9690.2243Compatible
Active Directory Federation Services 2.0RTM5.0.9688.583Compatible
Exchange Online (O365)Update Rollup 55.0.9688.1533Compatible
Exchange Online (BPOS)RTM5.0.9688.583Compatible
Exchange Server 2000 - -Not Compatible
Exchange Server 2003 SP2RTM5.0.9688.583Compatible
Exchange Server 2003 SP3RTM5.0.9688.583Compatible
Exchange Server 2007RTM5.0.9688.583Compatible
Exchange Server 2010RTM5.0.9688.583Compatible
Internet Explorer 6--Not Compatible
Internet Explorer 7RTM5.0.9688.583Compatible
Internet Explorer 8RTM5.0.9688.583Compatible
Internet Explorer 9RTM5.0.9688.583Compatible
Internet Explorer 10 (compatibility mode)Update Rollup 105.0.9688.2730Compatible*
Microsoft Application Virtualization (App-V) 4.6--Not Compatible
Microsoft Office Communications Server 2007RTM5.0.9688.583Compatible
Microsoft Office Communications Server 2007 R2RTM5.0.9688.583Compatible
Microsoft Report Viewer 2010RTM5.0.9688.583Compatible
Microsoft SharePoint 2010 (all editions)RTM5.0.9688.583Compatible
Microsoft Office SharePoint Server 2007RTM5.0.9688.583Compatible
Microsoft Visual C++ Redistributable 2008RTM5.0.9688.583Compatible
Microsoft Visual C++ Redistributable 2010Update Rollup 65.0.9690.1992Compatible
Microsoft Windows Installer (MSI) 4.5RTM5.0.9688.583Compatible
MSXML 4.0RTM5.0.9688.583Compatible
Office 2003 SP3RTM5.0.9688.583Compatible*
Office 2007 SP2RTM5.0.9688.583Compatible
Office 2007 SP3Update Rollup 55.0.9688.1533Compatible
Office 2010RTM5.0.9688.583Compatible
Office 2010 SP1RTM5.0.9688.583Compatible
Office 2013 MSI Update Rollup 105.0.9688.2730Compatible*
Office 2013 C2R (Standalone)Update Rollup 105.0.9688.2730Compatible*
Office 2013 C2R (side by side w/Office 2010)Update Rollup 105.0.9688.2730Compatible*
Small Business Server 2011Update Rollup 35.0.9688.1244Compatible
SQL Server 2008 Express Edition SP1RTM5.0.9688.583Compatible
SQL Server 2008 SP1RTM5.0.9688.583Compatible
SQL Server 2008 SP2Update Rollup 85.0.9690.2243Compatible
SQL Server 2008 SP3Update Rollup 85.0.9690.2243Compatible
SQL Server 2008 R2RTM5.0.9688.583Compatible
SQL Server 2008 R2 SP1Update Rollup 85.0.9690.2243Compatible
SQL Server 2008 R2 SP2Update Rollup 85.0.9690.2243Compatible
SQL Server Compact 3.5 SP2RTM5.0.9688.583Compatible
SQL Server Compact 4.0Update Rollup 45.0.9688.1450Compatible
SQL Server Active/Active Cluster**Update Rollup 15.0.9688.1045Compatible
SQL Server 2012Update Rollup 65.0.9690.1992Compatible*
SQL Server 2012 SP1Update Rollup 105.0.9688.2730Compatible
Windows 7 (32bit and 64bit)RTM5.0.9688.583Compatible
Windows 7 SP1RTM5.0.9688.583Compatible
Windows 8 (requires manual WIF enablement)Update Rollup 105.0.9688.2730Compatible*
Windows Server 2008 (64bit)RTM5.0.9688.583Compatible
Windows Server 2008 R2RTM5.0.9688.583Compatible
Windows Vista (32bit and 64bit)RTM5.0.9688.583Compatible
Windows XP SP3RTM5.0.9688.583Compatible
**Active/Active Clustering is supported but not as a load balancing configuration.

or more information on System Requirements, please see the System Requirements and Required Components section of the Microsoft Dynamics CRM 2011 Implementation Guide.

Samstag, 18. August 2012

ClickDimensions Email Marketing for Microsoft Dynamics CRM 2011 & 4.0

ClickDimensions Email Marketing for Microsoft Dynamics CRM 2011 & 4.0

ClickDimensions built-in email marketing capability provides an intuitive experience that allows users to create and send bulk HTML emails with all send, open, click and bounce data reported at the mailing (aggregate) as well as individual recipient level. Our easy to use HTML editor makes creating an email simple for anyone. Our built-in library includes pre-formatted email templates that are pre-tested to look good no matter what email client your recipients use. Send bulk email, email individuals or trigger email from workflow. ClickDimensions Email Marketing works with Microsoft Dynamics CRM 2011 & CRM 4.0 in online, on-premise and partner hosted environments.
ClickDimensions Data SheetDownload the ClickDimensions Marketing Automation Data Sheet
ClickDimensions Web TrackingWatch the ClickDimensions Overview video


Deployed from the cloudEmail Marketing Deployed from the Cloud
ClickDimensions email marketing is deployed from the cloud so there is no software to install. Send a single email or bulk emails easily. Trigger emails to send automatically from workflow and link email templates to forms so that, when a visitor completes a form, they receive an auto-responder email confirming their submission and linking them to the resource they have requested.
HTML editor

The ClickDimensions email editor: Powerful yet easy to use

Creating an email with the ClickDimensions email editor is easy. Start with one of our easy to edit layouts and quickly apply your own branding, content and links. Upload graphics and documents, import your own layouts, quickly and easily format text. You'll find that the emails you create with our editor look great in any email program.
HTML editorThe ClickDimensions block editor: An alternative for the rest of us
Most marketers aren't HTML gurus so why do most email creation tools force marketers to understand and be able to edit HTML code? Our block editor solves this problem. The block editor allows marketers to create emails one block (i.e. section) at a time without having to get into the mechanics of HTML. Watch the 2 minute video...
OutlookCastOutlookCast: An easy and personal alternative way to prepare, send and track emails
If you want to broadcast a marketing email quickly without building HTML, then simplify your life with our OutlookCast feature. Simply create your email using Microsoft Outlook or any other email application, then go to your Microsoft CRM marketing list and click on our OutlookCast icon. ClickDimensions will give you an OutlookCast email address representing your marketing list. All you have to do is send your email to the OutlookCast email address.
subscription lists

Split (A/B) Testing

Split testing allows marketers to test two versions of their email with varying subject lines, content (i.e. template) and/or 'from' address. The two versions are referred to as the A version and the B version. The marketer determines what percentage of the recipients should receive the A and B versions until a winning version is chosen automatically by our system or manually. The winning email version, A or B, is then sent to the remainder of the recipients. Click here to learn more....
subscription lists

Subscription Management

As a marketer you are familiar with the concern of sending a marketing email to someone and then having them unsubscribe from all of your emails. Ideally you'd be able to keep them on some of your lists so you can keep marketing activity going with them. This is where ClickDimensions' subscription lists feature comes in handy. Instead of having a single unsubscribe page where the recipient unsubscribes from all of your email lists, the recipient is presented with subscription lists so they can decide to continue to remain on one or more lists. Click here to learn more....
inbox preview

Inbox Preview

Want to know what your email will look like to your recipients? ClickDimensions inbox preview feature lets you test any email and see what it will look like in a variety of email clients including Outlook, iPhone, iPad, Android, Gmail and more. In the ClickDimensions email editor simply click the inbox preview button, and the inbox preview screen will launch with a 'test' button. Once the results run you can use the tabs on the left side to see what the email will look like in the various email client applications. It really is that easy! Click here to learn more....
dynamic content

Dynamic Content: If you can dream it, you can do it

Need to make the content of your email different for different recipients? Perhaps you want a single newsletter to publish in multiple languages. Or, maybe you want to show one graphic for people over 30 and another for people under 30. With our advanced Dynamic Content feature you can do all this and more. Click here to learn more....

Your domain in your email links, not ours

ClickDimensions makes it easy to have the links in your emails show your domain address (i.e. your website), not ours. In the ClickDimensions settings area you can specify any subdomain name for your links and we provide instructions for how your webmaster can make the necessary changes to support this (a simple CNAME entry). This feature improves your email deliverability because your email links will match your domain and not look like ‘phishing’ emails that pretend to be from one sender but are actually from another.

Email with a focus on deliverability

ClickDimensions email is delivered by dedicated email servers managed and monitored by a team of deliverability experts. Our email links provide vanity URLs with your domain so emails aren't perceived as phishing emails. In addition, our service provides reputation monitoring, sender authentication, feedback loop processing and more. Large senders can have dedicated IP addresses at their request. In short, deliverability is our focus.

Built-in integration with Google analytics

Since marketing emails can serve as a significant source of web site traffic our pre-built integration to Google Analytics will allow you to quickly and easily see the number of visits coming from your emails. By simply associating a Microsoft CRM campaign record to your ClickDimensions email sends the campaign will automatically show up as a traffic source in your Google Analytics account. Click here to see how


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